Договор -оферта ООО "ТурАвиа Трэвел"
Договор-оферта ООО «ТурАвиа Трэвел»
Дата публикации договора: 07 декабря 2016 года.
ПРЕАМБУЛА
В соответствии со ст. 426 Гражданского Кодекса РФ публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг.
Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте компании является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг.
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.
Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Общество с ограниченной ответственностью «ТурАвиа Трэвел», (далее «Компания») публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании услуг по реализации договоров страхования/страховых полисов (далее «Услуги»), условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических лиц, в случае принятия настоящего предложения (именуемых далее – «Клиенты»).
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://touravia.spb.ru/dogovor_insur.html, и действует до момента отзыва Оферты Компанией.
Компания вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Компанией условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу http://touravia.spb.ru/dogovor_insur.html, если иной срок не указан Компанией при таком размещении.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Компании заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается полная оплата услуг Компании.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Компанией в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ
«Активный отдых» – опция страхования, позволяющая защитить Клиентов от рисков занятия зимними, водными и другими видами спорта во время отдыха за рубежом. Если эта опция не включена в полис страхования, то расходы, связанные с лечением травм, заболеваний, вызванных занятием спортом возмещены не будут. Активный отдых» не покрывает риски, связанные с занятием профессиональными видами спорта за рубежом.
«Дата рождения» – дата рождения физических лиц, в пользу которых оформляется полис страхования.
«Клиенты» – физические лица (субъекты персональных данных), действующие от своего имени и в своих интересах, пользующиеся Услугами Компании.
«Партнеры Компании» – юридические и физические лица, которые привлекаются ООО «ТурАвиа Трэвел» для предоставления услуг Клиентам, в том числе, но не исключительно: консульские службы; страховые компании и прочие.
«Страховая компания» – любое коммерческое юридическое лицо, образованное в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставившее как принципал Агенту - ООО «ТурАвиа Трэвел» право от своего имени на условиях, определённых соответствующим договором страхового агентирования, представлять интересы этого лица как страховщика в отношениях со страхователями и потенциальными страхователями, в том числе право заключать Договоры страхования.
«Агентский договор» – договор между Страховой компанией и Агентом - ООО «ТурАвиа Трэвел», как бы он не именовался, определяющий правовой статус Агента как страхового агента Страховой компании в соответствии со страховым законодательством РФ.
«Период страхования» – временной интервал действия договора страхования (страхового полиса). Период страхования не может быть менее 4 дней, а дата начала страхования должна быть больше текущей даты на 2 дня включительно.
«Персональные данные Клиента» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Клиенту) в том числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический); телефонный номер, адрес электронной почты; социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация и др.
«Сайты Компании» – touravia.spb.ru, расположенные по URL адресу http://touravia.spb.ru/dogovor_insur.html
«Страховая сумма» – максимальная сумма страхового возмещения, выплачиваемая страховой компанией по полису страхования в связи с непредвиденными расходами застрахованного лица на медицинские и иные услуги во время деловых, частных и туристических поездок.
«Территория страхования» - территория, на которой будет действовать страховой полис.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
1.1. Предметом Договора является возмездное оказание Компанией Услуг Клиентам в сети Интернет на сайте Компании в соответствии с условиями настоящего Договора. Перечень Услуг и порядок их предоставления указаны в п.2. и п.3. настоящего Договора.
1.2. Клиент полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Компании в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ
2.1. Предоставление Клиенту доступа к Сайтам Компании с целью поиска, ознакомления и сравнения условий страхования непредвиденных расходов, лиц выезжающих за пределы места постоянного пребывания, согласно правил страхования страховых компаний – Партнеров Компании.
2.2. Заключение Договоров страхования имущественных интересов Клиента (Далее Полис), связанных с непредвиденными расходами на медицинские и иные услуги, лиц выезжающих за пределы места постоянного пребывания, согласно правил страхования Страховых компаний, в рамках действующих Агентских договоров, заключенных с Компанией.
3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Клиент обязуется корректно заполнять все данные предусмотренные формами и осознает, что в случае допущения ошибок или внесения не существующих и неверных данных Услуга может быть не предоставлена даже в случае ее полной оплаты.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с действующими тарифами Страховых компаний. Конечная стоимость предоставляемой услуги сообщается Клиенту после совершения им соответствующего запроса посредством Сайта Компании или по другим каналам связи.
4.2. Договор между Клиентом и Компанией считается заключенным с момента полной оплаты Услуг.
4.3. Стороны соглашаются с тем, что для целей бухгалтерского учета и налогообложения Услуги по Договору считаются оказанными с момента поступления оплаты на расчетный счет Компании.
5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА КОМПАНИИ
5.1. Компания обязуется:
5.1.1. Заключить в пользу Клиента договор страхования (Полис), в рамках действующих Агентских договоров Компании со Страховыми компаниями, после совершения Клиентом заказа соответствующей Услуги на Сайте Компании и полной оплаты данной Услуги, а также выслать на адрес электронный почты Клиента сканированную копию полиса страхования, подготовленного автоматизированными системами Страховых компаний, заверенного факсимильной подписью и печатью.
5.1.2. предпринять все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.1.3. осуществлять техническую поддержку Клиента с помощью электронной переписки.
5.1.4. уведомлять Клиента об изменениях стоимости услуг посредством электронной переписки и/или внесения изменений в Сайты Компании.
5.2. Компания имеет право:
5.2.1. приостанавливать в одностороннем порядке предоставление Услуги в случаях нарушения Клиентом данного договора или если дальнейшее ее предоставление создает очевидную угрозу нанесения ущерба Компании или третьим лицам.
5.2.2. в любое время вносить изменения в настоящий Договор путем размещения на Сайт Компании новой версии в полном виде. Изменения в Договор вступают в силу с момента его публикации.
5.2.3. размещать рекламные и другие материалы на Сайте Компании.
5.2.4. Компания имеет право осуществлять рассылку электронных сообщений, путем их отправки непосредственно на электронную почту Клиента.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА КЛИЕНТА
6.1. Клиент обязан:
6.1.1. соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации и положения Договора оферты;
6.1.2. корректно вносить все данные в электронные формы Сайта Компании, а также предоставлять достоверную информацию;
6.1.3. не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования Сайтов Компании, в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на них;
6.1.4. оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора;
6.1.5. сохранить в тайне (не сообщать третьим лицам) информацию, позволяющую идентифицировать Клиента при возможных последующих обращениях в Компанию посредством электронной переписки, в том числе сведения: номер заявки на страхование, его дату и время (формируется автоматически и доставляется Клиенту на указанный адрес электронной почты при оформлении Полиса на Сайтах Компании), электронный адрес доставки Полиса.
6.2. Клиент имеет право:
6.2.1. в любое удобное время воспользоваться услугами Компании;
6.2.2. получать от Компании уведомления в виде электронных сообщений на электронный адрес (e-mail указанный Клиентом при заполнении форм на Сайтах Компании);
6.2.3. обратиться с вопросами и предложениями в службу технической поддержки Компании по электронной почте, указанной на Сайте Компании.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСВЕННОСТИ
7.1. Компания не несет ответственности за результат использования или полезность использования Сайта Компании Клиентом, а также за качество доступа к Услугам через сеть Интернет;
7.2. Ни при каких обстоятельствах Компания не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в период предоставления доступа к Услугам, в том числе, понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и подобных событий, случившихся не по вине Компании.
7.3. Компания не предоставляет никаких гарантий или условий в отношении соответствия Услуг конкретным целям Клиента, или их пригодности для иных целей и задач.
8. УСЛОВИЯ ДОСРОЧНОГО РАСТОРЖЕНИЯ И ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ УСЛУГАМ
8.1. Заключенные посредством Сайтов Компании Договоры страхования (Полисы), указанные в п.2.2 настоящего Договора Оферты, по инициативе Клиента могут быть возвращены.
8.2. Расторжение Полиса до начала периода страхования.
8.2.1. При расторжении Полиса до начала периода страхования, уплаченные средства возвращаются в полном объеме в течение 5-ти банковских дней.
8.2.2. Расторжение Полиса возможно не позднее чем за 72 часа до начала периода страхования.
8.3. Расторжение Полиса в течение периода страхования
8.3.1. Выписанные Полисы, расторжению в течение их срока действия с возвратом уплаченных средств не подлежат.
8.4. Уплаченные за полис средства возвращается на платежную карту, посредством которой был оплачен расторгаемый Полис.
8.6. Процедура расторжения.
8.6.1. Для расторжения Полиса необходимо направить на адрес Компании электронное сообщение с темой «Расторжение полиса» с приложенными к нему цветными сканированными копиями Заявления на расторжение установленной формы, приведенной в Приложении 1 к настоящему Договору, и страниц заграничного паспорта заявителя с фотографией и личной подписью.
8.6.2 Сообщение о расторжении с приложениями должно быть выслано из адреса электронной почты Клиента, на которую был доставлен расторгаемый Полис.
8.6.3. Имя, дата рождения и паспортные данные заявителя (Клиента) должны быть указанны в расторгаемом Полисе.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
9.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 1.2 настоящего Договора Оферты, и действует до момента выполнения Компанией обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру оплаты, произведенной Клиентом по Договору Оферты.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Любые уведомления по Договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте на адрес Клиента, указанный им при оформлении Полиса на Сайте Компании, с адреса электронной почты Компании, указанной в конце настоящего Договора в случае, если получателем является Клиент;
на адрес электронной почты Компании, указанный в пункте 12 настоящего Договора, с адреса электронной почты Клиента, указанный им при оформлении Полиса на Сайтах Компании, в случае если получателем является Компания.
10.2. Компания обязуется сохранять в тайне все сведения, полученные от Клиента в рамках настоящего Договора. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере, в какой это необходимо для исполнения настоящего Договора.
11. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Компания может получить от Клиента во время использования им Сайтов Компании и оказания Услуг Клиенту.
11.2. Использование Услуг Компании означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Услуг Компании.
11.3. Компания собирает и хранит персональные данные Клиента только в необходимом объеме для оказания Услуг.
11.4. Персональные данные Клиента применяется для его идентификации, предоставления Клиенту Услуг, для связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания Услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента, направления рекламных материалов, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
11.5. Для защиты персональных данных Компания принимает необходимые и достаточные меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
11.6. Настоящая Политика и отношения между Клиентом и Компанией регулируются законодательством Российской Федерации.
11.7. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Компании. На таких сайтах у Клиентов могут собираться или запрашиваться иные персональные данные, а также могут совершаться иные действия.
11.8. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентами и не осуществляет контроль за их дееспособностью, исходит из того, что Клиенты предоставляют достоверные персональные данные.
11.9. В рамках настоящей Политики под «Персональными данными Клиентов» понимаются:
11.9.1. Персональная информация, которую Клиент предоставляет в процессе использования Сайтов Компании, включая Персональные данные Клиента.
11.9.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтами Компании в процессе его использования, время доступа, и другую информацию.
11.9.3. Иная информация о Клиенте, сбор и/или предоставление которой определены услугами Компании.
11.10. Условия обработки Персональных данных Клиента и её передачи третьим лицам
11.10.1. Для целей предоставления Услуг Компания осуществляет автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку Персональных данных Клиента, в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных».
11.10.2. В отношении Персональных данных Клиента сохраняется ее конфиденциальность.
11.10.3. Компания вправе передавать Персональные данные Клиента третьим лицам - партнерам Компании в случаях, когда передача необходима в рамках предоставления услуг Клиенту, а так же в случаях предусмотренных законодательством РФ.
12. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Общество с ограниченной ответственностью «ТурАвиа Трэвел»
ОГРН 1037800027121
Юридический адрес: 199155, Санкт-Петербург, пер. Каховского, д. 10
Фактический (почтовый адрес): 197101, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, 47
Тел. (812) 327 53 70, 346 22 45
Электронная почта: order (соб@чка) touravia.spb.ru
Банковские реквизиты:
ООО "ТурАвиа Трэвел"
ИНН 7801108993 КПП 780101001
Р/с 40702810355200132412 в ПАО «Сбербанк России»
БИК 044030653 к/с 30101810500000000653
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 - ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ (ПОЛИСА)
|
В ООО «ТурАвиа Трэвел» от ____________________________________, дата рождения «____» ___________ ______ г. заграничный паспорт: серия и номер _____________ ______________, выдан «___» ___________ ______ г.
Заявление
Прошу расторгнуть полис страхования № ________________________, действующий на Территории __________________________________________________________________ по причине: ___________________________________________________________________________________. Также прошу вернуть уплаченную при оформлении указанного полиса страховую премию.
Ф. И. О: ______________________________ Подпись: _____________________________ Дата: «____» __________________ 201__ г. |